Заказать консультацию

 

Тренинг по собеседованию для директоров магазинов сети «Пятёрочка»

Задача:

Ознакомить директоров магазинов с алгоритмом проведения собеседования. 

Сроки:

Март 2017 — Апрель 2017

Решение:

Данный курс состоит из двух частей:

Первая часть - актуализация темы. Представляет собой вводное тестирование, в котором пользователь должен ответить на ряд вопросов, связанных с кадровым обеспЕчением магазинов сети «Пятёрочка». Задача этого блока – выявить «пробелы» в знаниях пользователя и мотивировать его внимательно изучить вторую часть – теоретическую;

Вторая часть - теоретическая. Обучение построено на диалоговых примерах, в которых рассматриваются распространённые ошибки Директоров Магазинов при проведении собеседований с соискателями. Диалоговые примеры даны для всех этапов собеседования:

  1. Подготовка
  2. Приветствие и первое впечатление
  3. Сбор информации о кандидате
  4. Презентация компании
  5. Рассказ о сервисе и командной работе
  6. Завершение собеседования
  7. Дальнейшие действия с анкетой соискателя

Каждый этап теоретической части предваряется вступительными слайдами и завершается резюме с ключевыми выводами, рассмотренными в диалоговых ситуациях. Это позволяет слушателям закреплять изученные кейсы после прохождения этапа.

 

 

Фишки:

Чтобы разнообразить процесс прохождения курса, в теоретической части также используются интерактивные кейсы, в которых пользователь должен применить полученные знания. Кейсы выполнены в виде диалогов с несколькими вариантами ответа. При каждом ответе соискатель получает корректирующую обратную связь.

Сочетание вступительного тестирования, вводных теоретических слайдов, разбора ситуаций и закрепляющих резюме позволяет не только привлечь внимание Директоров Магазинов к собственным возможным ошибкам, но и сразу же предоставить им примеры и информацию о том, как они могут лучше и эффективнее проводить собеседование.

Copyright MAXXmarketing Webdesigner GmbH